Välkommen på inspirationsdag kring värdskap

Arrangör Kommunerna i Sydöstra Skåne
Tid 2019-11-19 14:0017:00
Plats Teaterhallen, Östergatan 21, Tomelilla
Inspirationsdag
 

Den 19 november hälsas du välkommen
till en inspirationsdag kring värdskap

 

Framgångsrikt bemötande - Att arbeta med människor är väldigt roligt, men kan vara krävande. Vi ser fram emot en eftermiddag som ger inspiration om värdskap och det personliga bemötandet.

 

Dagens inspiratörer är 

  • Anette Jernström som talar om ett vinnande bemötande, att ge minnesvärd service och hur attityden kan bli en konkurrensfördel. Kunder är kräsna och har många valmöjligheter. Du i frontlinjen är väldigt betydelsefull för att kunden ska komma tillbaka. 

    Anette visar vägar och ger verktyg till ditt personliga och optimala förhållningssätt. Genom ett vinnande bemötande gentemot kunder ökar yrkesstoltheten och arbetsglädjen, en positiv spiral som är bra för både individen och företaget.

  • Angelica Gustafsson från Tourism in Skåne som berättar om det digitala värdskapet.

  • Hans Rynell & Sussi Hoffman från STF Brantevik Råkulle Vandrarhem som inspirerar oss hur de arbetar med sitt värdskap.

 

Eftermiddagens agenda:

14.00 Drop-In och möjlighet till nätverkande

14.30 Välkomna & Inspirationsföreläsning med Anette Jernström

15.30 Fika och Nätverkande

16.00 Digitalt värdskap med Angelica Gustafsson, Tourism in Skåne

16.30 Sussi Hoffman och Hans Rynnel, STF Brantevik Råkulle Vandrarhem, berättar om sitt arbete kring värdskap

17.00 Summering och avslut

Plats: Teaterhallen i Tomelilla

Varmt välkommen önskar
Simrishamn, Sjöbo, Tomelilla och Ystads kommuner