Vänd ett klagomål eller invändning till något positivt

Arrangör Nyföretagarcenter Syd / Highlights
Tid 2018-03-20 16:3018:00
Plats Entreprenörcenter EC1, Baltzarsgatan 18, malmo
Vänd ett klagomål eller invändning till något positivt
 

Nyföretagarcenter Syd och Highlights inbjuder till en kostnadsfri föreläsning.


Highlights är ett företag som utbildar och tränar individuellt och gruppvis inom ledarskap, försäljning och service.

Som företagare stöter du säkert på många olika kniviga kundsituationer. Under seminariet belyser vi bl.a.
* Klagomål – på vilka sätt och hur kan jag vända ett klagomål till något positivt
* Invändningar – ett nej är inte alltid ett nej

Målgrupp
För dig som är liten, stor, nystartad eller etablerad företagare som vill få en positiv injektion av hur man kan kan hantera kniviga kundsituationer.

Arbetsformer
Vi varvar med föreläsning och diskussioner.

Värd för arrangemanget
Mats Bojesson, Highlights

Föreläsningen är kostnadsfri och avbokning ska ske senast 2 dagar innan eventet.

"No show" avgift är 125 kr (exkl. moms) om du anmäler dig men inte kommer.